1. سرحد پار سے وارنٹی اور واپسی/تبادلے کی خدمات
عالمی یونیفائیڈ وارنٹی معیارات: قانونی طور پر درست وارنٹی سرٹیفکیٹ فراہم کریں ، اور واضح طور پر وارنٹی کوریج اور درخواست کے طریقہ کار کی وضاحت کریں۔
2. تکنیکی مدد اور تربیت کی خدمات
1) مقامی موافقت کی سفارشات
سڑک کے حالات اور برآمدی منزل کے کام کرنے والے ماحول کی بنیاد پر ٹائر کے استعمال کی تجاویز فراہم کریں تاکہ صارفین کو ٹائر سروس لائف بڑھانے میں مدد ملے۔
2) آن لائن تکنیکی مشاورت
24/7 کثیر لسانی تکنیکی ہاٹ لائنز ، ای میل ، اور فوری میسجنگ چینلز کو استعمال کے دوران صارفین کے ذریعہ درپیش مسائل کو حل کرنے کے لئے چلائیں ، جیسے غیر معمولی لباس تجزیہ۔
3) باقاعدگی سے فالو اپ اور معائنہ
ٹائر کے استعمال کی حیثیت کو سمجھنے کے لئے B2B کلائنٹس (جیسے تقسیم کار ، لاجسٹک کمپنیاں ، آٹوموٹو مینوفیکچررز) کے ساتھ وقتا فوقتا فالو اپس کا انعقاد کریں۔ بلک خریدنے والے صارفین کے لئے ، ٹائر پہننے کے حالات کا اندازہ کرنے اور متبادل یا بحالی کی سفارشات فراہم کرنے کے لئے سائٹ پر معائنہ کی مفت خدمات پیش کریں۔
4) فروخت کے بعد کے اعداد و شمار کی بنیاد پر رائے اور اصلاح
کسٹمر کے استعمال کی آراء اور مارکیٹ میں درد کے پوائنٹس کو جمع کریں ، انہیں گھریلو آر اینڈ ڈی ٹیم کے ساتھ بانٹیں ، اور مارکیٹوں کو نشانہ بنانے کے لئے بہتر مناسب مصنوعات لانچ کرنے کے لئے ٹائر فارمولیشنز اور ٹریڈ ڈیزائن کو بہتر بنائیں۔
5) تعمیل اور کسٹم کلیئرنس امدادی خدمات
فروخت کے بعد کی دستاویزات کے لئے معاونت: فروخت کے بعد کی خدمات سے متعلق کسٹم کلیئرنس دستاویزات تیار کرنے میں صارفین کی مدد کریں ، جیسے کوالٹی معائنہ کی رپورٹیں ، اصل کے سرٹیفکیٹ ، اور واپسی یا تبادلے کے لئے درکار وارنٹی خط ، دونوں ممالک میں کسٹم کے ضوابط کی تعمیل کو یقینی بنانا۔
6) صارفین کے ذریعہ ضرورت کے مطابق سائٹ پر تکنیکی مدد فراہم کریں
